Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026
Kort samengevat
Quofo is een download. Er komt dus geen pakket retour. Ben je binnen dertig dagen niet tevreden, dan krijg je je geld terug. Eén mail is genoeg.
Hoe je je geld terugvraagt
Stuur een bericht naar info@quofo.nl met het e-mailadres waarmee je besteld hebt, of je factuurnummer. Je hoeft niet uit te leggen waarom. Je krijgt binnen twee werkdagen een bevestiging.
Wanneer je het geld terugkrijgt
Binnen veertien dagen na je verzoek, op dezelfde manier als je betaald hebt. Bij iDEAL is dat een terugboeking naar dezelfde rekening.
Wat er met de bestanden gebeurt
Je wordt gevraagd de bestanden te verwijderen en niet verder te gebruiken. Dat wordt niet gecontroleerd; het draait op vertrouwen.
Herroepingsrecht van veertien dagen
Bij digitale producten die direct geleverd worden, vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra de levering begint en je daarmee akkoord bent gegaan. Bij het bestellen ga je daar uitdrukkelijk mee akkoord. De eigen garantie van dertig dagen komt daarvoor in de plaats en loopt dus langer dan de wettelijke termijn.
Bij het pakket Pro
Pro bevat een instelgesprek van 45 minuten. Ook als dat gesprek al heeft plaatsgevonden, krijg je binnen dertig dagen het volledige bedrag terug. Er wordt niets in mindering gebracht.